انتخاب مکان تجارت شما همه چیز را تعیین می کند: به چه کسی بفروشید. چه کسی را می توانید استخدام کنید. فروشندگانی که می توانید با آنها کار کنید.
وقتی برای اولین بار شرکت نرم افزار حسابداری و دستمزد خود را راه اندازی کردم، مکان من برای بسیاری مهیج بود. من فروشگاه را در قلب کانتون، اوهایو، بنا کردم در حالی که اکثر شرکت های فناوری در سیلیکون ولی واقع شده اند.
اما این زیبایی فناوری است. شرکت من می تواند برای کسب و کارهای سراسر کشور نرم افزار فراهم آورده و کارمندانی از سرتا سر کشور استخدام نماید. به همین دلیل است که انتخاب یک مکان برای کسب و کار دیگر نمی تواند همه چیز بودن و تمام کردن همه چیز باشد.
4 نگرانی مکان محور که تغییر شکل دیجیتال حل می کند
آنچه با عنوان تغییر شکل دیجیتال خوانده می شود سال ها در حال ساخت بوده است. همه گیری کروناویروس اهمیت دیجیتال شدن کارها را روشن ساخته است.
بعنوان مثال، در ژوئن سال 2020، تنها 26% از افراد در ساختمان های کسب و کار خود کار می کردند؛ 42% دورکاری می کردند و حدود 33% دیگر کار نمی کردند. روشن است که مکان برای افراد و کسب و کارهای سراسر کشور موضوع کم اهمیت تری است.
در اینجا چهار نگرانی مکان محور وجود دارد که تغییر شکل دیجیتال می تواند به حل آن بپردازد:
نگرانی های استعداد
برخی اوقات، استخدام افراد با استعداد مثل گشتن بدنبال یک سوزن در انبار کاه است. و بعد زمانی که نهایتا آن شخص را یافته و استخدام کردید، برگشته و به کشوری دیگر می رود (اشاره به چرخه ی نادرست).
برخی جایگاه هایی سخت تر از سایرین پر می شوند. چرا؟ شاید به این خاطر باشد که افراد کمتری با آن مهارت ها در این منطقه واقع شده اند.
بسته به کسب و کارتان، موقعیتی که برای آن استخدام می کنید، و صنعت شما، بایستی بتوانید نگرانی های استعداد را از طریق دورکاری و گستردن استخر استعدادتان برای دربرگرفتن افرادی در سایر مناطق حل کنید. و از طریق دیجیتال کردن چیزها شاید همچنین بتوانید یک کارمند موجود که دارد به رفتن از کشور فکر می کند را بازیابی نمایید.
من به خاطر مدل کسب و کار شرکتم، توانسته ام برخی از همکاران بالادست خود را که در طول سالیان از کشور رفته اند بازیابی نمایم. و به خاطر همه گیری، شرو ع به استخدام کارمندانی کرده ایم که خارج از کشور دور از گود هستند. ما هم اکنون کارمندانی در بیش از نه کشور داریم.
برای کسب و کارهای زیادی، نگرانی هایی مثل آیا می توانم در اینجا استعدادی بیابم؟ آیا هنگام استخدام نیاز به تسویه است؟ به خاطر رشد دورکاری مسائلی با اهمیت کمتر می شوند.
مخاطب محدود
وقتی کسب و کاری را آغاز می کنید، بررسی بازار را به منظور پرداختن به اینکه مخاطب هدف شما کیست به انجام می رسانید. اینها افرادی هستند که محصولات خود را به آنها فروخته یا خدمات برای شان فراهم می آورید. بطور کلی، شما به جزئیات در مورد مشتری تان ، مثل سن، درآمد و مکان آنها نیاز دارید. هرچه باشد، مشتریان شما محدود به افراد نزدیک به حالت سنتی کسب و کارتان هستند، درست است؟
نظر به تغییر شکل دیجیتال موجود، مکان مخاطب هدف شما شاید دیگر مسئله ی چندان مهمی نباشد. پیش از بروز خرید آنلاین، حمل محصولات برای مصرف کنندگان در سوی دیگر کشور کمی مشکل تر بود. هم اکنون پیش بینی هایی وجود دارد که فروش تجارت الکترونیک بایستی به 4.5 تریلیون دلار در سال 2021 برسد.
اما، تنها کلام پیش بینی را برای آن در نظر نگیرید. بخش دوم در سال 2020 16% از همه ی خرده فروشی هایی که بصورت آنلاین رخ می داد را به خود دید، یک رشد 44.5 درصدی از همان بخش در سال گذشته. بلکه، این همه گیری احتمالا با این افزایش تند مرتبط بوده است. یک پژوهش انگلستان پیش بینی می کند که 95% از تمام خرده فروشی ها از طریق تجارت الکترونیک تا سال 2040 انجام خواهد گرفت. و اگر فکر می کنید که “اوه، این خیلی دور است،” اینجا چیز دیگری هست که به آن فکر کنید: سال 2040 نزدیکتر از 2000 است.
به هر حال، به حاشیه رفتم. به زیبایی این افزایش در فروش آنلاین بازگردیم. بسته به کسب و کار خودتان، شاید شما دیگر نیازی به محدود ساختن مخاطب هدف خود برای مکان آنها نداشته باشید.
محدودیت های فروشنده
آیا احساس می کنید محدود به استفاده از کارپردازها و خدماتی که نزدیک سران کسب و کارتان هستند می باشید؟ به خاطر این تغییر شکل دیجیتال، این نگرانی از مکان نمی تواند دیگر مسئله ی خاصی باشد.
وقتی موضوع انتخاب کارپردازها مطرح می شود، لزوما نباید خود را به شهرتان یا حتی کشورتان محدود نمایید. در صورت امکان، شاید بتوانید فروشندگانی تنها بر اساس موارد زیر انتخاب کنید:
قیمت های بهتر
محصولات با کیفیت
قابلیت اطمینان
خدمات مشتری معتبر
اما پیش از آنکه تمام فروشندگان خارج از کشور خود را انتقال دهید، چارچوب های زمانی را مدنظر قرار دهید. مطمئنا شما می توانید کالاها را از اطراف کشور (و حتی دنیا) دریافت کنید، اما چقدر طول می کشد تا برسند؟ با فروشندگان صحبت کنید تا چیزهای بیشتری در مورد زمان های حمل شان یاد بگیرید. و با فروشندگان منطقه ی خود صحبت کنید تا ببینید آیا کار کردن با شما روی قیمت ها را مد نظر قرار می دهند، اگر مسئله ی هزینه هست.
نگرانی های ویترین فروشگاه
انتخاب اینکه ویترین فروشگاه تان کجا باشد همیشه مسئله ی بزرگی بوده به این خاطر که می تواند بر اینکه چه تعداد مشتری از در وارد می شوند اثرگذار باشد. پیش از اجاره یا خرید یک ویترین، شاید شما عادت داشتید انواع پرسش های زیر را مطرح کنید:
آیا ساختمان در منطقه ای خوب است؟
مشتریان کجا می توانند پارک کنند؟
چقدر به رقبایم نزدیکم؟
اکنون به خاطر تغییر شکل دیجیتال ،برای بسیاری از کسب و کارها، مکان دیگر جای نگرانی نبوده، برخی از کسب و کارها بطور کلی مکان کسب و کار فیزیکی را مقدم می دانند. شاید حتی تصمیم بگیرید کسب و کار را خارج از خانه تان پیش ببرید (و خواستار تخفیف مالیات دفتر خانگی برای صاحبان کسب و کار شوید).
