ساختن یک صفحه تجاری فیس بوک، برای هر کسب و کار کوچکی حائز اهمیت است. اینجا درباره چگونگی ارتقاء پروفایل تجاری فیس بوک خود صحبت کرده ایم.
فیس بوک بیش از 7 میلیارد کاربر فعال دارد، که آن را به یک پلتفرم مهم برای بازاریابی رسانه اجتماعی کسب و کار های کوچک بدل می کند.
صفحه تجاری فیس بوک می تواند به شما کمک کند که با مشتریان خود ارتباط ایجاد کنید و اطلاعات کلیدی در مورد کسب و کار، محصولات، خدمات و رویدای های پیش روی خود ارائه دهید.
هنگام ساخت صحفه تجاری فیس بوک، اطلاعات تماس اصلی در مورد کسب و کار خودتان را بنویسید و اطمینان حاصل کنید که با دنبال کنندگان تعامل ایجاد می کنید؛ هرچقدر که بیشتر تعامل ایجاد کنید، احتمال اینکه کسب و کارتان دیده شود بیشتر می شود.
این مقاله برای صاحبان کسب و کار های کوچکی است که علاقه‌مند به بهبود استراتژی های بازاریابی رسانه اجتماعی خود و دستیابی به مخاطبان بیشتری هستند.
هر کسب و کار کوچکی باید فیس بوک داشته باشد. فیس بوک با رقم ماهیانه بیش از 2.7 میلیارد کاربر، برای ارتقاء خدمات خود، افزایش حمایت مشتریان و بالا بردن شناخت خود چندین راه پیش پای کسب و کار های کوچک می گذارد. استفاده از فیس بوک تجاری ممکن است دشوار به نظر برسد زیرا قوانین و الگوریتم های آن مرتباً در حال تغییر است. با این حال با داشتن استراتژی های درست، فیس بوک یکی از بهترین ابزار ها برای هدفگیری یک مخاطب خاص از طریق کمپین های پولی است. این پلتفرم اطلاعات زیادی در مورد کاربران خود دارد و هنگامی که تبلیغات خریداری می کنید از این اطلاعات به نفع شما استفاده می کند. ساختن یک صفحه فیس بوک تجاری می تواند ابزار مؤثری برای امور بازاریابی شما باشد. در اینجا درباره چگونگی انجام صحیح آن صحبت می کنیم.
صفحه تجاری فیس بوک چیست؟
صفحه تجاری فیس بوک، یک صفحه وب رایگان است که شرکت ها برای گسترش حضور خود در اینترنت می می توانند بسازند. صفحه فیس بوک تجاری شما، مانند پروفایل فیس بوک شخصی تان می تواند پیام ارسال و دریافت کند، بروزرسانی ها را پست کند، اعلانات را دریافت کند، محتوای دیگر کاربران و صفحه های فیس بوک را لایک و به اشتراک بگذارد و بر روی آنها کامنت بگذارد.
البته، با توجه به شمار زیاد کسب و کار هایی که در فیس بوک حضور دارند، باید صفحه فیس بوک تجاری تان از بقیه متمایز باشد تا توجه چشمگیری را به سمت شرکتتان جلب کند. اگر سؤال برایتان پیش آمده است که آیا کاری که برای تمایز دادن شرکتتان بر روی فیس بوک انجام می دهید به زحمت آن می ارزد، مزایای زیاد صفحات تجاری فیس بوک می تواند شما را متقاعد کند که زمانتان را بر روی آن سرمایه گذاری کنید.
نکته کلیدی: صفحه تجاری فیس بوک یک منبع رایگان است که به کسب و کار ها کمک می کند که با مشتریان خود ارتباط داشته و مخاطبان آنلاین خود را افزایش دهند.
مزایای صفحه تجاری فیس بوک
اگر یک صفحه فیس بوک تجاری برای شرکتتان بسازید، می توانید صفحه اتان را برای انجام کار های زیر مورد استفاده قرار دهید:
اطلاعات تماس اصلی خودتان را فهرست کنید.
اگر مردم بخواهند بدانند که چه وقت خط تلفن شما در دسترس یا مغازه اتان باز است، ممکن است برای این کار از صفحه فیس بوکتان بازدید کنند. آنها همچنین در صورتی که مغازه داشته باشید می خواهند آدرستان را بدانند یا اگر از راه دور خدمات ارائه دهید، مایل اند ایمیل پشتیبانی اتان را بدانند. صفحه تجاری فیس بوک یک فروشگاه چندمنظوره برای فهرست کردن تمام این اطلاعات می باشد.
با مشتریان جدید و درازمدت خود تعامل برقرار کنید.
حتی وفادارترین مشتری های شما بر یک مبنای روزمره بررسی نمی کنند که چه اتفاقاتی درون کسب و کار شما رخ می دهد، مگر اینکه به طور منظم بر روی رسانه های اجتماعی، محتوای روشنگرانه با آنها به اشتراک بگذارید. صفحه فیس بوک یک جای بسیار خوب برای پست کردن عکسهایی از درون مغازه خود یا از پشت صحنه ها با تیم پشتیبانی خود می باشد. همچنین می توانید فالوئر هایتان را از محصولات جدید، تخفیف ها و غیره باخبر کنید.
مخاطبانتان را بشناسید.
فیس بوک تجاری دربردارنده ابزار هایی برای برآورد کردن دموگرافی هایی از مخاطبان فیس بوکی اتان است. شما می توانید از داده های ارائه شده برای خبر دادن از یک استراتژی بازاریابی دموگرافی قوی و هدف گذاری بهتر کمپین خود استفاده کنید.
هزینه های بازاریابی اتان را کاهش دهید.
راه انداختن یک صفحه فیس بوک تجاری رایگان است و بسیاری از فیچر های دیگر تحلیلی و بازاریابی فیس بوک هم رایگان یا کم هزینه هستند. تبدیل کردن صفحه تجاری فیس بوک به استراتژی بازاریابی خود یک راه به صرفه برای دسترسی به تعداد افراد بیشتر – بطور بالقوه یک جمعیت چند میلیاردی – با یک پول کمتر است.
ترافیک وب خود را ترقی ببخشید.
با لینک کردن وب سایت شرکت خود بر روی صحفه فیس بوک تجاری خود، ترافیک بیشتری را به سمت وب سایت خود هدایت می کنید. هرچه تعداد افراد بیشتری به وب سایت شما سر بزنند، شانس خوانده شدن توصیفات دقیق و کامل شما از محصولات و خدماتتان که در آنجا قرار داده اید توسط افراد، بیشتر می شود. علاوه برآن، شانس اینکه افرادی که از صفحه فیس بوک تجاری اتان به وب سایتتان آمده اند چیزی بخرند بیشتر نیز می باشد.
سئو خود را بهبود ببخشید.
صفحات فیس بوک تجاری فقط برای حضور شما در رسانه های اجتماعی خوب نیستند. آنها موهبتی برای رده بندی شما در نتایج موتور های جستجو نیز می باشند.
نکته کلیدی: صفحه فیس بوک تجاری برای تبادل اطلاعات مهم در مورد کسب و کار خود با مخاطبان خود و نیز هدف قرار دادن دنبال کنندگان با تبلیغات مرتبط مفید است.
بهترین تجربه های فیس بوک
هنگامی که صفحه فیس بوک تجاری خود را راه انداختید، زمان آغاز تولید محتوا و ایجاد تعامل با دنبال کنندگان کسب و کارتان فرا می رسد. در اینجا در مورد چگونگی استفاده از فیس بوک تجاری برای بازاریابی محصولات و خدماتتان صحبت کرده ایم.
به پیام ها پاسخ دهید.
شما می توانید با فیس بوک مسنجر به عنوان کسب و کار خود، به پیام های مشتریان پاسخ دهید. در صورتی که به عنوان مدیر صفحه وارد شده باشید، صندوق دریافتتان در بالای صفحه اتان قرار گرفته است. فیس بوک مسنجر یک ابزار است که مشتریان شما انتظار دارند از آن استفاده کنید. در واقع، فیس بوک نرخ و زمان پاسخ دهی صفحات برند را ردگیری می کند تا مشتریان بدانند تا چه اندازه سریع می توانند انتظار پاسخ داشته باشند. فیس بوک مسنجر برای مشتریان جذاب است زیرا آنها انتظار یک پاسخ سریع را دارند و بسیاری از افراد با چت کردن راحتتر اند، تا تماس گرفتن.
فیس بوک اخیرا از تلاشی برای ترکیب ابزارهای پیام رسانی بر روی فیس بوک، اینستاگرام و واتساپ خبر داده است. این حرکت بر اهمیت استفاده از فیس بوک مسنجر و این ابزار های دیگر برای ارتباط برقرار کردن با مشتریان و جواب دادن سؤالات دنبال کنندگان تأکید دارد.
برای تعیین موفقیت کمپین هایتان از تحلیلات استفاده کنید.
Facebook Insights یک ابزار تجزیه و تحلیل رایگان است. این ابزار داده های مربوط به فعالیت های انجام شده، بازدید از صفحه، تعداد افرادی که به آنها دسترسی پیدا کرده اید، تعداد تعاملات پست و … را نشان می دهد. این اطلاعات می توانند به شما کمک کنند که اثربخشی کمپین های اجتماعی خود را بسنجید تا بتوانید در مورد بهبود پست های خود تصمیم بگیرید.
از ابزارهای انتشار استفاده کنید و پست های آینده اتان را برنامه ریزی کنید.
شما می توانید از ابزارهای انتشار فیس بوک برای برنامه ریزی انتشار پست ها در آینده استفاده کنید. همچنین می توانید فیلم بسازید، کسب و کار خودتان را تبلیغ کنید، یک رویداد ترویج دهید، یک پیشنهاد ارائه دهید، یک یادداشت بنویسید و تقاضا های کار را در صفحه فیس بوک خود پست کنید.
حائز اهمیت است که به طور منظم – حداقل دو بار در هفته – پست کنید. اگر متوجه شدید که روزانه وقت زیادی را در فیس بوک سپری می کنید، یک ابزار مدیریت رسانه های اجتماعی ثالث مانند Hootsuite یا Buffer را امتحان کنید. با اینکه ساختن و برنامه ریزی پیشاپیش چندین پست زمانبر است، اما در طولانی مدت در وقت شما صرفه جویی می کند.
مخاطبان هدفتان را بشناسید.
فیس بوک ابزارهای هدف گذاری بسیار خوبی دارد. هنگامی که یک پست را ارتقاء می دهید، می توانید دموگرافی ها، مکان ها و گروه های علاقه‌ای خاص را هدف قرار دهید. برای داشتن تبلیغات موفق، باید مخاطبان هدف خود را بشناسید و سپس از ابزارهای هدف گذاری فیس بوک برای دستیابی به آن مشتریان بالقوه استفاده کنید.
با شخصیت باشید، نه فقط تبلیغگر.
اگرچه شما صفحه فیس بوک تجاری را برای ارتباط با مشتریان و در نهایت فروش ساخته اید، مخاطبان شما نمی خواهند تبلیغات ببینند. سعی کنید پست های فیس بوکی متشخصانه و جذابی بسازید.
جوایز و مسابقات پیشنهاد دهید.
هدایت ترافیک طبیعی در فیس بوک دشوار است، اما دادن جوایز و برگزار کردن مسابقات معمولا مؤثر است. قبل از ایجاد مسابقه یا دادن جوایز اطمینان حاصل کنید که قوانین فیس بوک را درک کرده و از آنها تبعیت می کنید، در غیر اینصورت ممکن است دچار مشکلات قانونی شوید.
رویداد بسازید و آن را تبلیغ کنید،
می توانید به عنوان کسب و کار در فیس بوک رویداد ایجاد کنید. شما می توانید هرکسی را به این رویدادها دعوت کنید و هزینه‌ای اضافی برای تبلیغ آنها به مخاطبان هدف در فیس بوک پرداخت کنید. رویدادها می توانند روش جالبی برای جذب مخاطبان و تبدیل آنها به مشتری باشند.
محتوای مرتبط از دیگر منابع به اشتراک بگذارید.
اینکه فقط محتوای اورجینال بسازید و به اشتراک بگذارید ممکن است زمانبر باشد. با جستجو وگزینش محتوای سایر منابع می توانید در میزان تلاش و وقت خود صرفه جویی کنید. شبکه سازی با سایر منابع می تواند به طرق دیگری نیز برای شما سودمند باشد و ممکن است آنها نیز در عوض مطالب شما را به اشتراک بگذارند.
مکالمه داشته باشید.
پستی منتشر نکنید و سپس به مدت یک هفته فیس بوکتان را ببندید. پست بسازید و به اشتراک بگذارید تا با مخاطبان خود تعامل ایجاد کنید. به کامنت ها، سؤالات و معضلات پاسخ دهید. اگر با دنبال کنندگان خود مکالمه داشته باشید، احتمال اینکه آنها مشتری اتان شوند بیشتر خواهد بود. در ژانویه 2018، فیس بوک اعلام کرد که تغییراتی اساسی در الگوریتم سرویس خبری خود ایجاد کرده است. فیس بوک با این تغییرات ارتباطات شخصی و تعامل را در اولویت قرار می دهد. به طور خلاصه، پست های شما دیده نمی شوند، مگر اینکه مکالمه ایجاد کنند.
روشی دیگر برای ایجاد تعامل در فیس بوک استفاده از فیچر های نظرسنجی آن است. این یک روش عالی برای شروع یک مکالمه یا اطلاع پیدا کردن از نظرات مشتریان است. برای ایجاد نظرسنجی، به مدیریت صفحه خود بروید و “ایجاد نظرسنجی” را از منوی زیر کادر “چیزی بنویسید” انتخاب کنید.
نقاط عطف تجاری را هایلایت کنید.
نقاط عطف شرکت را هایلایت کنید و سالگردها را در فیس بوک جشن بگیرید. این پست ها معمولاً مخاطبان شما را درگیر خود می کند و شخصیت شما را بهتر نشان می دهد. اگر تبلیغات فروش ویژه ای برای نقاط عطف یا سالگرد ها ارائه می دهید، آنها را در صفحه خود نیز تبلیغ کنید.
از تبلیغات فیس بوک استفاده کنید.
بهترین راه برای رسیدن به مخاطب مورد نظر خود استفاده از تبلیغات فیس بوک است. گرچه این تبلیغات هزینه بر است، اما از نظر کارآیی مؤثر است زیرا شما می توانید مخاطبان هدف خود را بر اساس دموگرافی ها، رفتارها یا اطلاعات تماس انتخاب کنید. شما می توانید یک بودجه روزانه یا کلی را برای تبلیغات تعیین کنید، مدت زمانی تبلیغ را انتخاب کرده و مخاطبان مورد نظر خود را انتخاب کنید. فیس بوک تعاملات موجود در هر تبلیغی را که انجام می دهید، ردیابی می کند، که این به شما کمک می کند کمپین های بسیار موفقی را در آینده توسعه دهید.
ویدیو های فیس بوکی بسازید.
اگر خط زمانی فیس بوک خود را مرور کنید، ممکن است فیلم های زیادی به چشمتان بخورد. دلیل آن این است که فیلم ها بر روی این پلتفرم عملکرد بسیار خوبی دارند. یکی از راه های ساختن فیلم های فیس بوکی از طریق Live فیس بوک است که به شما امکان می دهد آن را برای مخاطبان زیادی به صورت رایگان پخش کنید. با Facebook Live می توانید با دنبال کنندگان خود مکالمه زنده‌ای داشته باشید و به آنها نگاهی از داخل به کسب و کار خود ببخشید.
نکته کلیدی: اساس رسانه های اجتماعی تعامل و شخصی سازی است، بنابراین با مشتریان خود به گونه ای ارتباط برقرار کنید که در آنها طنین بیاندازد و با صدای برند شما سازگار باشد.
