اگر شما هم شبیه بسیاری صاحبان کسب و کار در دنیا هستید، ویروس همه گیر کرونا دنیایتان را تکان داده است. مطابق یک پژوهش SHRM، 62% از کسب و کارهای کوچک می گویند کاهشی در درآمد از زمان شروع کووید 19 تجربه کرده اند. به منظور پرداختن به این تغییر در جریان پول نقد، شاید بتوانید خود را بیابید که بایستی سایر جریانات، مانند استراتژی های بازاریابی خود، را برای زمان حاضر تغییر دهید.
بازاریابی در هنگام کووید 19: 5 نکته
ویروس همه گیر کووید 19 زندگی مصرف کنندگان و کسب و کارها را تغییر داده است. و این تغییر عمده و یک “نرمال جدید” مسیر جدیدی برای بازار جهت مصرف کنندگان می باشد. برای چرخاندن بازاریابی خود در دوره ی کرونا ویروس و کمک به حفظ رونق کسب و کارتان، این پنج نکته ی بازاریابی کووید 19 را بکار گیرید.
دوباره به مشتریان خود اطمینان دهید
مشتریان شما علاقمندان اول کسب و کارتان هستند. بدون آنها، شما کسب و کار موفق امروز نبودید. در دوره ای با چنین حجم وسیعی از عدم اطمینان ، شما نیاز به ایجاد اطمینان دوباره در مشتریان خود دارید نسبت به اینکه شما در دسترس آنها حضور داشته و کسب و کارتان هیچ کجا نمی رود.
بنابراین، در ایجاد اطمینان دوباره به مشتریانتان، چگونه به تاکتیک های بازاریابی خود متصل می مانید؟ خوشحالم که می پرسید! برای مطلع ساختن مشتریانتان در مورد اینکه چگونه به کروناویروس پاسخ می دهید و اجازه دادن به آنها برای اطلاع از اینکه شما برای خاطر آنها هنگامی که به شما نیاز دارند حضور دارید، می توانید:
بروزرسانی های ایمیل ارسال کنید
بطور مرتب روی رسانه های اجتماعی پست بگذارید
اطلاعات را به حساب های مشتری (مثلا روی داشبورد) بیفزایید
خلاق شوید
این دوره ی کرونا ویروس زمانی برای بازگشت به استراتژی های بازاریابی قدیمی تان نیست. این زمانی برای پذیرفتن ریسک ها و خلاق بودن در مورد تاکتیک های بازاریابی تان است.
وقتی حرف از بازاریابی کسب و کارتان در طول کرونا ویروس می شود، هرچه خلاق تر باشید بهتر است. داشتن راهی منحصربفرد جهت عرضه ی محصولات یا خدماتتان باعث می شود شما در رقابت خود دوام بیاورید. نیازی به گفتن نیست که افزودن علاقه به بازاریابی تان می تواند به جذب مشتری های جدید و حفظ رونق کسب و کارتان در طول کروناویروس کمک کند.
بنابراین، شاید از خود می پرسید، چگونه می توانم بازار فروش خود را در بالای یک سطح حفظ کنم در حالی که با کروناویروس روبرو هستم؟ برای استارترها، می توانید پیشنهادات منحصر بفردی، مثل جعبه های DIY و بسته های مراقبتی داشته باشید تا مشتریان زیادی را به سمت کسب و کار خود بکشانید. همچنین می توانید گزینه هایی مجازی، مثل کلاس های آنلاین، جلسات و جعبه های آینه به آنها پیشنهاد دهید.
هر مسیر خلاقانه ای که تصمیم به انجامش بگیرید، از آن لذت ببرید. یک جلسه ی بارش فکری برای اندیشیدن به آنچه می توانید برای جذب مشتریان بکار برده و آنها را وادار به خرج کردن پول نقد خود که به سختی در این دوره ی سخت به دست آمده داشته باشید.
کارها را به فضای اجتماعی بیاورید
حتی پیش از آغاز کروناویروس، رسانه های اجتماعی پادشاه بودند. همانند سال 2019، میزان بالای 79% از امریکایی ها پروفایل های رسانه های اجتماعی دارند. و این رقم همزمان با مجازی شدن تعداد بیشتر افراد در این دوره ی ویروس همه گیر به رشد خود ادامه می دهد.
به منظور بازاریابی شرکت خود در این دوره ی کروناویروس، استراتژی های خود را به فضای اجتماعی بیاورید. حقیقت اینست که این عصر کروناویروس یک دوره ی نمایش جهت ارتقاء پیشنهادات کسب و کارتان بصورت آنلاین می باشد. به منظور بازاریابی کسب و کار خود در جامعه، فعال بوده و ارائه دهید. می توانید:
مکالماتی آغاز کرده یا به آنها بپیوندید
پست های اسپانسردار یا تبلیغاتی که برای آنها پرداخت شده را مورد استفاده قرار دهید
با فراوانی بیشتر پست بگذارید
مسابقه ی آنلاین داشته باشید (بعنوان مثال موقعیتی جهت بردن X را به اشتراک بگذارید)
مشتریان خود را در جریان بروزرسانی های فروشگاه قرار دهید
پیشنهادات ویژه یا با محدودیت زمانی خود را ارتقا دهید
رسانه های اجتماعی راهی عالی برای شما جهت ایجاد سر و صدا در زمینه ی کسب و کار شما هستند. نیاز به گفتن نیست که ارتقاء کسب و کارتان و تبلیغات آنلاین در زمینه ی پیشنهاداتتان گزینه ای نسبتا ارزان است. بنابراین، منتظر چه هستید؟
روابط مجازی ایجاد کنید
ایجاد روابط یکی از چیزهایی است که صحبت درباره ی آن آسان تر از عمل به آنست، بخصوص زمانی که سعی در ساخت آنها بصورت آنلاین در مقایسه با شخصا دارید. اما اگر می خواهید کسب و کار خود را در دوران کروناویروس بازاریابی کنید، بایستی پذیرای ساخت و استحکام روابط با مشتریان خود بصورت آنلاین باشید.
به منظور استحکام روابط با مشتریانتان، خود را جای آنها بگذارید. می خواهید چه چیزی از یک کسب و کار ببینید و بشنوید؟ اگر یکی از ارتباطات بازاریابی کسب و کار خود را می دیدید چه احساسی داشتید؟
برقراری ارتباط باز، صادقانه و ملاحظه گرانه را حفظ نمایید. اگر در حال حاضر هماهنگی منظمی از برقراری ارتباط با مشتریان خود ندارید، همین الان زمان شروع است (به کمپین های بازاریابی از طریق ایمیل فکر کنید).
در برقراری ارتباط و اتصال به مشتریان در طول دوره ی کروناویروس همدلانه، حقیقی و متفکرانه باشید. هرچه بیشتر با مشتریان خود ارتباط گرفته و احساس کنید چه کسی هستند، در آینده بهتر می توانید به آنها بفروشید.
حضور آنلاین خود را بهبود بخشید
در شرایطی که کروناویروس در چرخش کامل بوده و همه روزه تعداد بیشتری از افراد به فضای آنلاین روی آورده اند، بهترین زمان برای کار بر حضور آنلاین کسب و کارتان است. داشتن یک حضور آنلاین قوی می تواند به شما در ایجاد برند خود و به دست آوردن اعتبار جهت جذب مشتریان جدید کمک نماید. بعلاوه، این اقدام دسترسی مشتریان به کسب و کار شما را بیشتر می کند و بنابراین آنها می توانند اطلاعات بیشتری در مورد اینکه کسب و کارتان چه چیزی برای ارائه دارد بیابند.
با توجه به یک منبع، استفاده از اینترنت بین 50 و 70 درصد به خاطر کروناویروس در نوسان بوده است. در حالی که افراد زیادی زمان آزاد خود را در فضای آنلاین می گذرانند، چرا نباید از آن استفاده کرد؟ برای ایجاد یک ترقی خوب در حضور آنلاین کسب و کارتان، می توانید:
وب سایت کسب و کار خود را برای گوشی موبایل بهینه سازی کنید
محتوای ارزشمند تولید کنید
کمی پژوهش SEO انجام دهید
واژگان کلیدی را روی صفحات وب سایت خود ثبت کنید
در اجتماعات و محل های اجتماع عموم بصورت آنلاین وارد شوید
تجربه ی کاربری خود را بهبود بخشید
باز هم هیچ زمان بهتری از الان برای ارتقای حضور آنلاین شما وجود ندارد. و به یاد داشته باشید، حتی اگر هم اکنون حضور آنلاین با کیفیت بالا دارید، همیشه فضا برای پیشرفت وجود دارد. بنابراین، به آنجا بروید و به کسب و کار خود، ترقی آنلاینی که مستحق آنست را بدهید!
چرا فروش در دوره ی کووید 19 مهم است؟
در دوره ی این ویروس همه گیر باشد یا نه، بازاریابی برای مشتریانتان همیشه جنبه ی مهمی از راه اندازی کسب و کارتان می باشد. اما تداوم و بهبود تلاش های بازاریابی شما در طول کووید 19 چگونه می تواند برای کسب و کار شما مفید باشد. خب، این کار می تواند به شما در موارد زیر یاری رساند:
از رقبای خود پیشی بگیرید
چیزهای بیشتری در مورد مخاطبان هدف خود یاد بگیرید
روابط کاری خود را بسازید
خود را برای موفقیت پس از کروناویروس آماده کنید
الان زمان آن نیست که تلاش های بازاریابی خود را متوقف کنید. این شانسی برای شما جهت استراتژیک تر بودن نسبت به همیشه است، خود را به جای مشتریانتان بگذارید و کیفیت خدمات و محصولات خود را بالا ببرید.
