اگر کسب و کار شما در زمینه رسانه های اجتماعی، کپی رایت یا تبلیغات چاپی به کمک نیاز داشته باشد، استخدام یک مشاور بازاریابی می تواند فکر خوبی باشد. این متخصصان بازاریابی مهارت های مهمی مانند تفکر استراتژیک و حل مسئله را با مهارت های فنی بازاریابی ادغام می کنند تا به کسب و کارها کمک کنند تا مبانی محکم و قابل اتکایی برای فروش خود ایجاد کنند. مشاوران بازاریابی می توانند به شما کمک کنند تا یک هویت برند قوی ایجاد کنید که مشتریان شما را تا سالیان سال حفظ می کند.
مشاور بازاریابی کیست؟
یک مشاور بازاریابی ممکن است در زمینه های مختلف تخصص داشته باشد: مجموعه مهارت (مانند بازاریابی دیجیتال، بازاریابی محتوا)، صنعت (مانند فناوری مصرف کننده یا خدمات B2B)، اندازه (مانند شرکت های استارت آپ، کسب و کارهای کوچک) یا ترکیبی از این موارد (مانند بازاریابی دیجیتال برای شرکت های استارت آپ فنی B2B). تخصص آنها هرچه که باشد، آنها باید در زمینه استراتژی های سطح بالایی که مبانی تلاش های بازاریابی شما را تشکیل می دهند، مهارت داشته باشند. خدمات بازاریابی مشاوران معمولاً شامل موارد زیر است:
شناسایی مخاطبان هدف مناسب برای یک محصول یا خدمات
توسعه استراتژی های پیام رسانی سطح بالا که مورد توجه مشتریان ایده آل قرار گیرد
تعیین اینکه کدام کانال بازاریابی بهترین عملکرد را دارد
ایجاد یک استراتژی بازاریابی سطح بالا بر اساس عوامل فوق الذکر
مشاوره در مورد استفاده از فناوری بازاریابی مناسب برای اجرای برنامه بازاریابی
اگر به دلیل همه گیری بیماری COVID-19 در مورد استخدام یک مشاور بازاریابی در زمان فعلی شک دارید، باید بگوییم که شما تنها نیستید. ممکن است فکر کنید اولین هزینه ای که در مواقع مشکلات مالی باید حذف شود، هزینه های بازاریابی است. شاید این مسئله در ابتدا برای کسب و کار شما صادق باشد، اما به خاطر داشته باشید که وقتی برنامه بازاریابی شما به طور استراتژیک برای مخاطبان هدف شما تنظیم شود، احتمالاً شاهد افزایش تولید ناب و افزایش فروش خواهید بود.
اکنون زمان کنار گذاشتن کامل برنامه بازاریابی نیست، بلکه مطمئناً زمان مناسبی است تا مطمئن شوید پولی که صرف بازاریابی می کنید، بازدهی بالایی داشته باشد. برای اطمینان از این امر، بهتر است یک متخصص استخدام کنید. متخصصان می توانند به تلاش های تبلیغاتی دیجیتال مانند بهینه سازی موتور جستجو (SEO)، بازاریابی محتوا و حتی استراتژی تجارت الکترونیکی کمک کنند.
مزایای کار با یک مشاور بازاریابی
اهداف اصلی یک مشاور بازاریابی شامل کمک به کسب و کارها در ایجاد برنامه های بازاریابی استراتژیک بهینه و بهبود بازدهی سرمایه (ROI) به ازای هزینه های صرف شده برای بازاریابی است. بهترین مشاوران به شیوه های زیر به مشتریان خود کمک می کنند:
افزایش فروش
کاهش هزینه های بیهوده بازاریابی
شناخت بهتر مشتریان ایده آل
ارائه گزارش عملکرد کانال بازاریابی
کشف کانال های فروش جدید و انواع مشتری
می توانید از کمک های مشاور بازاریابی بیشترین بهره را ببرید؛ کافی است آنها را بعنوان رئیس بازاریابی خارج از سازمان در نظر بگیرید. در شرایط زیر، باید به فکر استخدام یک مشاور بازاریابی باشید:
به مهارت یا تخصص بازاریابی ویژه ای نیاز دارید که تیم داخلی شما از آن برخوردار نیست.
می خواهید تلاش های بازاریابی و فناوری بازاریابی خود را هماهنگ کنید.
می خواهید در مورد وضعیت عملکرد استراتژی بازاریابی فعلی خود و نحوه بهبود آن از نظرات یک متخصص بیرون از سازمان استفاده کنید.
مشکلات بازاریابی دارید و راه حلی برای آن پیدا نکرده اید.
برای ایجاد یک برنامه بازاریابی جامع که تمام کانال ها را یکپارچه کند، به کمک نیاز دارید.
تفاوت های مشاور بازاریابی و آژانس بازاریابی
اگرچه استفاده از مشاوران بازاریابی رویکردی استراتژیک محسوب می شود، اما آژانس های بازاریابی بیشتر تاکتیکی عمل می کنند، مگر اینکه به طور خاص خدمات مشاوره استراتژیک را ارائه دهند که بعداً به این موارد خواهیم پرداخت. بسیاری از صاحبان کسب و کارهای کوچک ترجیح می دهند قبل از اینکه به سراغ کمک گرفتن از آژانس های بازاریابی بروند، از یک مشاور بازاریابی کمک بگیرند. به این ترتیب اطمینان حاصل می کنند که وقت و پول خود را صرف کارهای بازاریابی می کنند که منجر به تحقق اهداف مطلوب آنها خواهد شد. مشاوران بازاریابی به صاحبان کسب و کارها کمک می کنند تا اهداف بازاریابی خود را با استراتژی کلی کسب و کار خود هماهنگ کنند. مشاوران این کار را با تعیین نوع تبدیل لازم در طی مراحل مختلف فرآیند فروش انجام می دهند و تعیین می کنند که کدام تاکتیک های بازاریابی می تواند به آنها کمک کند تا این تبدیل محقق شود. سپس کسب و کارهای کوچک می توانند از این برنامه ها برای جهت دهی آگاهانه تر به آژانس بازاریابی استفاده کنند.
به خاطر داشته باشید که یک مشاور بازاریابی می تواند روی هدایت استراتژی و آموزش بهترین روش ها و نه لزوماً اجرای برنامه بازاریابی شما تمرکز کند. اگر برای انجام کارهای بازاریابی به موارد بیشتری نیاز دارید، ممکن است بخواهید با یک آژانس بازاریابی همکاری کنید که خدمات بازاریابی مختلفی مانند طراحی گرافیکی و وب، کپی رایت، تبلیغات دیجیتال، خدمات SEO و غیره را ارائه می دهد.
خدمات مشاور بازاریابی
اگرچه آژانس های بازاریابی و تبلیغاتی می توانند به شما کمک کنند تا تاکتیک های مختلف موجود در برنامه بازاریابی خود را انجام دهید، اما یک مشاور بازاریابی می تواند به شما کمک کند پایه و مبنای استراتژیک خود را ایجاد کنید. خدمات بازاریابی کسب وکاری مشاوران می تواند شامل موارد زیر باشد:
تحقیقات در مورد بازار
توسعه وجهه مطلوب
استراتژی بازاریابی
مدیریت پروژه
مدیریت عملکرد بازاریابی
استراتژی محتوا
برخی از مشاوران بازاریابی حتی به کسب و کارهای کوچک کمک می کنند تا یک تیم خارج سازمانی متشکل از متخصصان بازاریابی مستقل را تشکیل دهند که وظایف مربوط به ایجاد محتوا، اتوماسیون بازاریابی ایمیلی، بازاریابی در شبکه های اجتماعی، SEO و تبلیغات دیجیتال را بر عهده دارند.
آیا خدمات مشاور بازاریابی کسب و کار را پیش می برد؟
هدف یک مشاور بازاریابی خوب این است که استراتژی بازاریابی شما را به سمت بهبود نتایج کسب و کار هدایت کند. این امر اغلب به معنای افزایش تعداد موقعیت های بالقوه و سپس پرورش بهتر این موقعیت ها و تبدیل آنها به تصمیمات خرید مطلوب، هدایت فروش و افزایش درآمد است.
شیوه های سنتی بازاریابی همیشه به سمت ایجاد یک شبکه گسترده متمایل بوده و عمدتاً بر تأثیرگذاری بر مشتری در مرحله نهایی تصمیم گیری برای خرید متمرکز بوده اند. با این حال، استراتژی مدرن بازاریابی می تواند بهتر از قبل مشتری را هدف قرار دهد و طوری تنظیم شده است که عادت های مصرف کننده فعلی را منعکس کند. مصرف کنندگان امروزی محققان زرنگی هستند که به طور مستقل به دنبال اطلاعات هستند. آنها قبل از تصمیم گیری در مورد خرید، به سراغ فیلم ها، وبلاگ ها و نظرات مشتریان دیگر می روند و آنها را بررسی می کنند. هم کسب و کارهای متمرکز بر مصرف کننده و هم شرکت های B2B برای درک بهتر عادات خرید مشتریان و همچنین چگونگی ارتباط برقرار کردن با آنها در مراحل مهم فرآیند خرید تلاش می کنند.
این تغییر به سمت تلاش های بازاریابی داخلی به این معناست که کسب و کارها فعالانه به مشتریان بالقوه خود درباره مشکلات مربوط به صنعت خود آموزش می دهند و در عین حال انواع مختلف راه حل ها را به اطلاع آنها می رسانند. به این ترتیب، کسب و کارها اعتبار کسب می کنند و اعتماد مشتریان را جلب می کنند و در نهایت خود را به بخشی از راه حل مشتریان تبدیل می کنند. مشاوران خوب بازاریابی می دانند که چگونه این کار را انجام دهند و به کسب و کارها کمک می کنند تا خواسته ها و نگرانی های مشتریان ایده آل خود را کشف کنند و در عین حال برای ایجاد برنامه های بازاریابی کارآمد و موثر، نقشه فرآیند خرید مشتری را ترسیم می کنند.
استخدام یک شرکت مشاوره بازاریابی
برخی از صاحبان کسب و کارهای کوچک تصمیم می گیرند که با یک مشاور بازاریابی همکاری کنند. این همکاری به آنها این امکان را می دهد تا نسبت به استراتژی بازاریابی شناخت کسب کنند و یک برنامه بازاریابی استراتژیک تهیه کنند و سپس آن را به تیم داخلی خود تحویل دهند. اما برخی دیگر از صاحبان کسب و کارهای کوچک، به ویژه آنهایی که فاقد کارمندان بازاریابی داخلی هستند، ممکن است به این نتیجه برسند که بهتر است با یک شرکت مشاوره بازاریابی همکاری کنند.
شرکت های مشاور بازاریابی خدمات بازاریابی استراتژیک را با روش های تاکتیکی ادغام می کنند. آنها نه تنها متخصصان سطح بالایی را استخدام می کنند که می توانند یک استراتژی بازاریابی و یک برنامه کلی بازاریابی تهیه کنند، بلکه دارای تیم هایی متشکل از افرادی هستند که می توانند این استراتژی ها را اجرا کنند و گزارش های منظم عملکرد را به صاحبان کسب و کارهای کوچک ارائه دهند تا آنها به روز بمانند.
شرکت های مشاور بازاریابی چگونه می توانند به کسب و کار شما کمک کنند؟
اگرچه ممکن است برخی از صاحبان کسب و کارها فکر کنند که استخدام یک شرکت مشاور بازاریابی در دوران دشواری کاری عاقلانه و شاید حتی عملی نیست، اما این تنها کاری است که صاحبان کسب و کارها باید برای نجات شرکت خود انجام دهند. دلیل وجود مشاوران بازاریابی و شرکت های بازاریابی کمک به مشتریان برای رسیدن به اهداف شان است. صاحبان کسب و کارهای کوچک با استفاده از راهنمایی های استراتژیک مشاوران و شرکت های بازاریابی، اغلب اقدام به تعریف اهداف تجاری خود و اینکه چگونه می توانند برای اولین بار به این اهداف دست یابند، می کنند و این کاری است که اگر می خواهید به موفقیت برسید، باید آن را انجام دهید.
اگر می توانید با استخدام یک مشاور بازاریابی یا یک شرکت مشاوره بازاریابی سودی کسب کنید، حتماً این کار را انجام دهید. از اطرافیان خود در این خصوص پرس و جو کنید؛ حتی می توانید در LinkedIn نیز مشاوران بازاریابی را جستجو کنید. سپس، با برخی از آنها ملاقات کنید و به سوالاتی که درباره کسب و کارتان از شما می پرسند، توجه کنید. غالباً کسانی که سوالات مناسبی را می پرسند، و شما را وادار می کنند نگاهی جدید و متفاوت به کسب و کار خود داشته باشید، بهترین کسانی هستند که می توانند به شما کمک کنند تا کسب و کارتان را به سطح بالاتری برسانید.
